Antes de automatizar com IA: os 5 passos que Elon Musk aprendeu errando

Antes de colocar IA num processo, vale uma pergunta: ele deveria existir? Um carrossel do perfil @nathanlopes.ia resume a ordem de 5 passos que Elon Musk diz seguir nas empresas dele. E ele chegou nela errando.

O erro que virou método

Na fábrica do Model 3, a Tesla automatizou demais. Em abril de 2018, com a produção atrasada, Musk escreveu no Twitter (hoje X) que a automação excessiva tinha sido um erro, "para ser exato, meu erro", e que as pessoas eram subestimadas. Anos depois, numa entrevista ao canal Everyday Astronaut, contou que tinha feito tudo na ordem inversa: automatizou, acelerou, simplificou e só depois deletou.

A ordem certa

• 1. Questione cada exigência. Não importa quem pediu. Toda regra precisa ter o nome de uma pessoa responsável, não de um departamento.
• 2. Delete tudo o que der. Se você não precisar pôr de volta pelo menos 10% do que tirou, tirou pouco.
• 3. Simplifique o que sobrou. Para ele, o erro mais comum de um engenheiro inteligente é otimizar algo que nem deveria existir.
• 4. Acelere o que funciona. Se está cavando a própria cova, não cave mais rápido.
• 5. Só então, automatize.

Na sua empresa

Automatizar uma bagunça só faz a bagunça andar mais rápido. Pegue um processo, escreva o passo a passo de hoje e peça para uma IA revisar nessa ordem: que exigência não se justifica, o que dá para tirar, como simplificar, onde estão a espera e o retrabalho, e só no fim o que vale automatizar.

E os anúncios?

Vale o mesmo. Antes de aumentar a verba ou automatizar campanhas, confira se a oferta está clara e se o contato que chega é atendido rápido. Anúncio bom num atendimento lento só traz mais gente para esperar. Faça a análise grátis e veja o que ajustar primeiro.